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TEM

A Solução Completa

Telecom Expense Management (T.E.M.) é uma forma de gestão estratégica de custos com o objetivo de REDUZIR GASTOS e mitigar riscos relacionados a telecomunicações.

A solução de T.E.M. da Guiando Telecom visa a gestão sustentável de sua infraestrutura de telecomunicações, buscando a otimização sem gerar impactos para os negócios da sua empresa, para isto, a Guiando Telecom oferece consultoria na criação de processos e fluxo de trabalho e, em conjunto com o nosso sistema TWM, possibilita a gestão dos ativos, controle de faturas, auditoria contratural, controle orçamentário (forecast), bem como o acompanhamento das contestações e o relacionamento junto a operadora. Há também o controle sobre a alocação de custos e a análise de oportunidades de economia.

Conheça o TEM e peça uma demonstração.

Um programa de TEM efetivo gerencia o ciclo completo de custos de telecomunicações, e contempla as seguintes etapas: Controle de Inventário e Ativos, Processamento de Faturas, Auditoria e Disputa, Alocação de Custos, Otimização e Análises de Oportunidades e Negociação de Contratos e Fornecedores.

Inventário

Um inventário confiável e atualizado é ponto chave no T.E.M. e com as soluções da Guiando Telecom você tem controle das suas linhas, aparelhos, modens, interfaces, circuitos e de qualquer outro ativo de telecom, com informações sobre com quem está cada dispositivo, em qual o local se encontra, qual a linha vinculada ao dispositivo, e também com controle dos contratos de fidelização dos aparelhos. Há visibilidade dos ativos desde a sua aquisição até o descarte.

Inventário

Processamento de faturas

É comum empresas terem um volume alto de faturas mensais, isto aliado a complexidade e a falta de padrões das contas pode deixar a gestão dessas despesas ingerenciáveis. Para isto a Guiando Telecom possui soluções automatizadas para tratamento das faturas de telecom dando mais eficiência e agilidade ao processo. Com informações normalizadas torna-se possível a análise para otimização dos custos e a detecção de erros nas contas. Este controle e acompanhamento das faturas também faz com que se evite desperdícios com pagamentos de multas por atraso e ajuda a diminuir o volume de faturas que chega todo mês. A Guiando Telecom pode cuidar de tudo isso para você, conheça nosso Outsourcing.

Inventário

Auditoria

No processo de auditoria de faturas a Guiando Telecom faz um levantamento de todos os serviços contratados pelo cliente que estão vigentes e confronta com o que foi faturado pela operadora, a fim de verificar se as tarifas praticadas estão corretas, se os serviços cobrados estão realmente ativos, se a quantidade, a forma de cobrança e o SLA condizem com os planos contratados.

Inventário

Disputa

As irregularidades encontradas são contestadas junto as operadoras e a Guiando Telecom acompanha todo o processo desde a abertura do chamado até ao reembolso ser efetivamente realizado. Seguindo os critérios regidos pela ANATEL e somado com um excelente processo de auditoria contratual, a Guiando Telecom possui argumentos e evidências sólidas para garantir o ressarcimento dos valores junto as operadoras de forma fácil, evitando possíveis conflitos e atrasos.

Inventário

Alocação de Custos

Os pagamentos das faturas e despesas de telecom são feitos de forma que os custos sejam apropriados adequadamente e de acordo com as políticas de rateio da empresa. Como nosso módulo de tarifação a alocação de custos pode ser feita até o menor nível da empresa.

Inventário

Otimização

Todos os meses há oportunidades de redução de custos nas despesas de telefonia. A Guiando Telecom possui um time de especialistas capaz de reduzir até 50% dos seus gastos, são análises personalizadas feitas de acordo com o perfil de uso de cada cliente que permite encontrar os planos e pacotes mais adequados, linhas sem uso que podem ser canceladas, redução de despesas com roaming internacional, redução do consumo pela gestão de uso das linhas com liberação e bloqueios de serviços específicos e muito mais.

Inventário

Negociação de Contratos

A contração dos serviços de telecom para atender a todas as necessidades de uma corporação exige análise e estudo para garantir que os fornecedores a serem contratados realmente sejam capazes de atender as demandas especificadas, aos níveis de qualidade de serviços necessários, e a oferecer a melhor relação de custo e benefício. A Guiando Telecom vai além da elaboração da RFP e te ajuda também na negociação dos melhores contratos junto ao seu fornecedor e a escolher as melhores opções de prestadores de serviços disponíveis do mercado. Conheça também um serviço específico de elaboração de RFPs.

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