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Gestão de custos em telefonia: corte despesas e aumente sua margem de lucro

Um “ralo” por onde os recursos de sua empresa podem estar sendo desperdiçados sem que isso seja notado. Na telefonia particular os usuários já passam por inúmeros problemas, como cobranças indevidas e má qualidade de serviço das operadoras – campeãs de reclamação nos órgãos de defesa do consumidor. Agora, imagine nas médias e grandes empresas, com diversas linhas, aparelhos e pacotes de serviços em telefonia. Nesse cenário, a gestão dos custos de telefonia é extremamente necessária.

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Contestação de Cobranças Indevidas nas Faturas de Telefonia

Não é de hoje que empresas e pessoas físicas tem dificuldade de entender como tratar os casos de cobranças indevidas em suas contas de telefones. A falta de informações sobre esse assunto, faz com o que consumidor fique à mercê de operadoras ou prestadores de serviços resultando num cenário de aborrecimento e desânimo que em muitos o leva a desistir.