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Chegamos ao final da série de posts sobre os itens mais importantes para se avaliar um serviço de gestão de telecom. Inicialmente publicamos 18 dicas, e ao longo das últimas semanas explicamos cada uma delas, apresentando com mais detalhes como colocá-las em prática – e como devem ser observadas no trabalho dos gestores.

O trabalho das empresas de gestão de telecom baseadas em processos de TEM (Telecom Expense Management) costuma envolver muito mais atividades do que alguns imaginam. Proporcionar economia para as empresas contratantes no uso de telefonia e dados é fundamental, mas o gerenciamento vai além.

Mensurar o orçamento de telecomunicações de uma empresa é uma tarefa complexa e minuciosa, uma vez que o orçamento é alocado em centros de custos e contas contábeis distintas. Ao mesmo tempo em que se analisa os gastos históricos para base de projeção, é preciso estar atento às tendências do mercado e reflexos de reajuste e renegociação contratual com as operadoras. Quais detalhes devem ser levados em conta pela gestão de telecom na hora de gerar este orçamento? Com certeza, essas cinco dicas irão ajudar.