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Teles descumprem metas de qualidade e Anatel impõe novas obrigações

Passados quase três anos da proibição de venda de chips pelas operadoras, a Anatel concluiu que nenhuma delas cumpriu as metas de qualidade impostas. Por essa razão, estabeleceu prazos para que as operadoras Claro, CTBC, Nextel, Oi, Sercomtel, TIM e Vivo atuem para que os resultados dos indicadores de acesso às redes de voz e de dados sejam superiores a 85% e os dos indicadores de queda de voz e de dados sejam inferiores a 5%.

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Novas regras da Anatel pró-consumidor passam a valer na próxima terça-feira, 10

A partir da próxima terça-feira, 10, novas regras do Regulamento Geral de Direitos do Consumidor da Anatel entram em vigor. Entre elas, os mecanismos de comparação de planos de serviço e ofertas promocionais pelas prestadoras e o espaço reservado para todos os assinantes, onde será possível, com o uso de uma senha, acessar documentos referentes ao serviço contratado, cancelar o contrato sem falar com atendente e registrar reclamações.

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Distribuição mundial de smartphones bate recorde no segundo trimestre

A distribuição mundial de smartphones pelos fabricantes bateu recorde no segundo trimestre, alcançando a marca de 295,3 milhões de unidades, segundo levantamento do IDC. Isso representa um crescimento de 23,1% em relação ao mesmo período do ano passado. O mercado de smartphones está sendo puxado principalmente pelos mercados emergentes, como a China, onde está acontecendo uma rápida migração da antiga base de usuários de feature phones para os novos aparelhos. Corrobora com essa tendência a oferta de modelos Android cada vez mais baratos. Isso explica o salto da Huawei, cuja quantidade de smartphones distribuídos aumentou 95% na comparação anual entre trimestres.